Жители Охи познакомились со своими проводниками здоровья

На днях в Охе состоялась очередная встреча с населением по линии здравоохранения. В этот раз она носила не совсем обычный характер и, как было отмечено, состоялась в таком формате впервые в Сахалинской области. Жители района получили возможность лично познакомиться со своими проводниками здоровья, о работе которых, в частности, задавалось много вопросов в ходе рабочего визита в Оху главы регионального минздрава. 

Вместе с и. о. главного врача Охинской ЦРБ Алексеем Ефимовым встречу провела Ирина Троян, одна из областных кураторов проводников здоровья по направлению «эндокринология». Гостья рассказала присутствующим, в чем заключаются задачи и особенности проекта, как работает программа с диспансерными планами наблюдения, когда проводники здоровья должны звонить своим подопечным. 

Подробно обсудили, по каким причинам персональные ассистенты не связываются со своими подопечными. По словам куратора, пациенты сами часто не берут трубку. Пример этому был приведен в ходе встречи: жительница Охи рассказала, что получила от своего проводника здоровья только один звонок, однако в программе было отмечено, что в дальнейшем до женщины попросту не могли дозвониться. 

Интересовались охинцы, почему на обратную связь с проводником здоровья всегда требуется некоторое время. Куратор ответила, что большинство участников проекта заняты на основной работе. Пациентам они уделяют около трех часов в день и решают самостоятельно, в какой период дня это время отработать. Чаще всего это бывает вечером. Именно тогда, открывая рабочую программу, проводник видит, что в его входящих сообщениях есть запрос на обратный звонок пациенту. 

Интересовала присутствующих и возможность записи к специалистам выездных бригад через своих медицинских ассистентов. Алексей Ефимов пояснил: в полномочиях проводника – передать в поликлинику информацию о том, что его подопечному нужно посетить того или иного специалиста. Если на данный момент этот специалист отсутствует либо доступность  к нему критически низкая, пациент будет записан в лист ожидания и при выезде мобильной бригады попадет к доктору в приоритетном порядке.

Ряд вопросов касался районного здравоохранения в целом. Волнует охинцев очередь на УЗИ, притом что в больницу поставлены новые аппараты и работа врачей ускорилась. 

Алексей Ефимов согласился, что проблема существует. Связана она с тем, что врачи, самостоятельно или по просьбам пациентов, назначают им дополнительные виды диагностики, не показанные в данный момент. Есть случаи, когда один человек получает один и тот же вид УЗИ по нескольку раз в месяц, создавая тем самым искусственную очередь. В этой связи руководством ЦРБ был принят ряд решений. Теперь все ультразвуковые исследования будут назначаться через врачебную комиссию, которая будет определять, насколько показано пациенту УЗИ. Кроме того, созданы два листа ожидания по стационару и поликлинике – для контроля обоснованности назначений заведующим отделением диагностики. 

Подняли тему об объединении родильного дома и женской консультации. Пока это только планы, но охинки уже беспокоятся, насколько изменения будут удобны пациенткам и медикам. 

И. о. главного врача заверил, что для женщин ничего не изменится. Как и прежде, они смогут проходить весь перечень обследований. Более того, в следующем году планируется закупить для женской консультации новое диагностическое оборудование. Что касается докторов, им объединение только упростит работу – не нужно будет терять время на переходы между корпусами.  

Все индивидуальные обращения были отработаны с присутствующими после встречи.